【蘋果客服】聯絡Apple!原廠技術支援諮詢

你是否有遇到蘋果產品相關的問題,例如保固內有問題,Apple ID被鎖起來了要求解鎖,你可能是iOS.Mac.iPhone.iPad產品遇到了麻煩,這些問題通通可以透過蘋果的線上客服得到解決,現在就教你如何使用。

蘋果客服專線

 

聽說電話很難打?

每當碰到要撥打客服電話,大家第一個就是想到要等很久,不論是打給電信公司,信用卡公司,銀行,就是不斷的轉接來轉接去,光是想到就冷掉了,但是~別擔心,蘋果的技術支援,現在可是非常先進了,只要先在官網上填寫相關問題,就可以得到免付費的來電諮詢,也不用繁瑣的手續了。

 

要怎麼預約蘋果客服?

首先點選 聯絡蘋果支援,進入到畫面之後你可以選擇,透過電話、線上對談、電子郵件等方式,可以說非常的彈性

 

2.選擇好你希望的聯絡方式後,再來選擇你要詢問的產品類型,以利蘋果公司派出正確的專人給你解答。

 

3.選擇你的產品故障原因,(請正確的選擇,可以加速專家對問題的判斷)

 

4.最後再選擇你要的預約通話時間,你可以指定馬上,或者你方便的通話時間,真的非常便利,可以省下不少的等待時間,還有通話費用。

 

5.最後別忘了,準備你要詢問的產品序號,要事先打上去,才可以進行預約。

完美的預約

接下來就開始等待技術協助打電話過來,通常5分鐘內電話就會響,而且幾乎都是國際電話(看到國際電話時千萬不要嚇到),另外有很高的比例的客服可能是大陸嗆或馬來西亞嗆,不過溝通沒什麼問題,專員會先確認你遇到的問題 → 進行身分核對,就開始你的問題諮詢。

 

過保固期了嗎?

如果你的蘋果產品已經超過保固期限,依然可以致電給蘋果公司,不過如果需要進行維修,送到授權維修中心,一定會產生費用,如果是常見的更換電池螢幕破裂,等狀況,不想清除資料,不想留機等待者,可以參考第三方維修中心,能快速解決。

 

無法解決的找FAST!

FAST是由一群蘋果的使用專家組成,可以提供使用者許多關於操作的上諮詢,不論是使用操作障礙,產品規格,維修問題等等….,都歡迎使用FAST線上客服中心來詢問,或者直接致電全省門市