一顆 Dyson 電池能撐多久？多數人的答案是三到五年，然後開始「無法啟動」。
iFAST 針對 Dyson V11、V12、V15 吸塵器提供電池模組 10 年保固：自電池購買日起算十年內，只要電池充飽後在中速模式下顯示剩餘使用時間低於 15 分鐘，就可以申請免費更換電池模組，不收任何費用。保固跟著機器走，機器轉手，保固一起過去。
這是一個獨立方案，不是加購項目。V11、V12、V15 更換電池模組費用 4,500元，10 年保固就在裡面 — 沒有另外的保固費、沒有分級方案、沒有「基本版與延長版」可選。
先把範圍講清楚，比講十句「安心無憂」有用。
| 項目 | 內容 |
|---|---|
| 保固期限 | 自電池購買日起算 10 年 |
| 保固標的 | 僅限本方案售出的單顆電池模組 |
| 出保結果 | 免費更換全新電池模組，不收工資、不收零件費、不收檢測費 |
| 保固歸屬 | 認機不認人，可隨機器轉讓 |
| 不在範圍 | 馬達、集塵桶、濾網、吸頭、充電座、主機板等非電池零件的故障 |
方案名稱是「電池保固」，保的就是電池。機器其他部位若有狀況，走 iFAST 一般維修，另行報價。
保固最容易起爭議的地方，是「電池到底算不算壞」。多數保固寫「非人為之品質瑕疵」，實際上等於沒寫 — 客人覺得不耐用，店家覺得還能動。
這個方案的判定標準是機器自己顯示的數字：
V11、V12、V15 機身都配有 LCD 螢幕，會即時運算並顯示目前模式下的剩餘可用時間。你看到的數字和技師看到的是同一個，不需要靠感覺判斷，也不需要送去實驗室測容量。
不用拆機、不用留機、不用等報告，啟動主機看螢幕就知道：
符合以上條件、螢幕顯示低於 15 分鐘，帶著機器到任一 iFAST 門市即可更換模組。
V11 之後的機型在電池與主機之間加入了更複雜的通訊與電流管理，副廠電池即使有各項認證，實際使用上仍會陸續出問題 — 這不是價格問題，是相容性問題。所以 V11、V12、V15 一律使用原廠電池模組，不提供副廠選項，10年保固電池更換費用為4,500元（供貨是否充足以各門市現場為主）
V6、V7、V8、V10，保固為固定式半年、部分產品一年。這幾個機型的機身沒有剩餘時間顯示，也就沒有可以共同認定的出保標準，因此不納入本方案，想比較各機型完整維修項目與費用，可參考 Dyson 維修費用查詢。
保固綁定的是機器，不是購買人。
總保固時間不變，一律自電池購買日起算 10 年。出保換上的新電池接續原期限，不重新起算。例如第 6 年出保更換，新電池的保固到原購買日起算的第 10 年為止。
以下狀況會喪失保固權益，這不是免責話術，是電池安全的實際界線：
鋰電池模組一旦受到物理損傷或進水，內部的電壓保護與電流管理電路可能失效，後續的膨脹、發熱、起火風險無法由外觀判斷。這類電池我們不會換新，也不建議繼續使用，會直接建議報廢。
另外，非電池的整機故障不在此列 — 若機器不開機、不充電，但電池本身檢測正常，屬於主機或充電座問題，走一般維修流程。若想先了解電池衰退與主機故障的差別，可參考 Dyson 電池老化的徵兆。
不需要預約，不需要寄件，不需要留機。門市位置與營業時間請見 全台門市據點。
電池用了 8 年才壞，還能免費換嗎？
可以。只要在購買日起算 10 年內，且中速模式剩餘時間低於 15 分鐘，第 1 年和第 9 年的處理方式完全一樣，都是免費換新。
10 年內可以換幾次？
只要每次都符合出保標準，次數不設限。換上的新電池接續原保固期限，總保固時間仍是自購買日起算 10 年。
我的機器是 V10，可以買這個方案嗎？
不行。本方案僅適用 V11、V12、V15。
中速模式剩餘時間是 16 分鐘，差一點點，能通融嗎？
標準是 15 分鐘，寫在條款裡就照條款走 — 這是這個方案能存在的前提。但如果你覺得數字不合理（例如上週還有 30 分鐘、這週剩 16 分鐘），可以帶來門市檢測，那通常是別的問題，不是電池自然衰退。
電池自己拆下來洗過，還在保固內嗎？
不在。電池模組不可水洗，接觸水氣即喪失保固。集塵桶與濾網可以水洗，電池不行。
二手買的 Dyson，前一手在 iFAST 換過電池，我還有保固嗎？
有。憑購買憑證或機身序號其中之一即可，不必兩者都有。手上沒有任何單據也能受理 — 直接報機身序號，只要在我們系統查得到保固紀錄就算數。
全台 15 家 iFAST 直營門市皆可受理，不需要預約、不需要寄件、不需要留機。V11、V12、V15 更換電池模組即享 10 年保固，符合標準當場免費更換。完整價目可查詢 Dyson 維修費用查詢。
