我們的故事

/ FAST除了維修 還要超越服務 /

FAST是一群從事蘋果維修多年之菁英們所創立,
我們要創造的是貼近人心的精緻服務與維修專業, 本著誠信、快速、專業,
讓客戶感受安心之外,更能體會我們的堅持與用心。

 維修中心首創iphone更換電池永久保固

iphone、Mac維修報價透明,現場在客人面前拆機解說

讓客人看得見自己手機的問題,而非一句:送廠修,改天再來拿

等待維修的同時,店內的氣泡水、氣泡飲料、膠囊咖啡機,免費使用

就算不維修平常拿來檢測功能也沒問題的

『FAST蘋果快速維修中心』

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不知不覺自己的3C產品慢慢的被蘋果給佔據了

 不管是iphone或Mac,但老實說剛從windows系統跳到IOS

整個就超難適應的啊,需要時間來慢慢習慣

經由介紹來到這間位於五權西一路的蘋果快速維修中心

不但可以免費幫Macbook檢測電池及SSD硬碟

更重要的是很有耐心教我使用Mac的秘訣啊

【FAST蘋果快速維修中心】

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店家外頭滿多停車格,如果沒了,也可以先暫停在門口(黃線)

有別於一般手機維修店家,這快速維修中心也太有質感了一點

就像文青咖啡店一般,使用大量的暖系木質元素

再也不像通訊公司掛滿了手機配件,而是一股簡單清流

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牆上的iphone解剖圖,可是由大學生自行手繪上去的

未免也太厲害,更是為店內增添了文青氣息啊

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現場備有雜誌和免費的迷你吧可以享用

再等待修復的同時,可以看看雜誌喝喝飲料,都是免費的喔

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我此趟就帶著我的iphone 7 Plus和Macbook Pro來檢測看看

iphone如果面板壞掉或者是有明顯的故障

當然服務人員就會依照問題開始修復

我的iphone目前使用起來沒什麼問題,最擔心應該就是電池了耗用情況了

店家二話不說馬上檢測,並說明目前電池的狀況DSC_6955-010DSC_6956-011

依照上圖的數字,Design Capacity目前是99.5%,是還滿正常的

如果檢測80%以下的話就會建議更換了

另外一個數字是Loadcycles循環次數,我的手機買了也快半年了

使用了136次算是合理範圍,如果高於600次也是建議要更換了

電池的價格其實都滿透明的,也和官網的價錢相同

只是如果剛好有來維修或更換兩個品項,會有更優惠的價格啦(噓~~~

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 重點是如果在這更換了電池,電池是永久保固

也就是不是人為的情況下,正常耗用發現電池故障有問題

無條件幫你換新喔~這可是第一次聽過ㄟ!

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大部分的客人拿Mac來維修,都是有明顯的故障

例如:螢幕破裂、開不了機等等

但有一種就是購入年份,東西越存越多會有慢慢跑不動的跡象

有些客人就覺得需要淘汰,但其實只要更換SSD硬碟就可以讓你恢復速度了

更換的價格也是很透明化的

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剛好有一位客人正在升級SSD硬碟

因為電腦速度跑太慢,有的人認為就是該淘汰了

其實不然,只要換個SSD,還你猶如跑車的速度

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我也好奇我電腦的SSD速度,所以請服務人員也幫我安裝測試app

以及現場實測看看,果然是新機

數據插針破表啊,速度保持的超快,當然我會選擇MAC

也是看在處理速度快,足夠跑我的高畫質影片啊

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就順便聊起從windows轉IOS的困擾

服務人員就馬上傳授一些快捷鍵的清單,這真的對我們幫助很大啊

相信剛接觸的你,一定有跟我一樣的困擾

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此時有一位女客人上門了

主要是因為小孩把iphne螢幕摔裂了,只見女兒一臉苦瓜臉啊

(照片已取得當事人同意才拍攝)

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保持著現場拆機檢測原則,直接在客人面前拆機

並進行相關功能檢測,包含面板和電池

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 面板確定是壞了,拆機服務人員就馬上得知面板先前已經有被換過

而且換成比較差的面板,只見客人說:難怪兩次換的價格差這麼多

一看面板的接合處和黏合度就知道和正廠的差別了,所以一摔就分離了

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電池的部份進行連線檢測,幸好電池是保住了,不用再更換,不然又是一條花費

現場檢修更換面板,前前後後只花了15分鐘

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就在你面前修好了,還跟客人一起進行功能測試,例如:喇叭、相機、聽筒等等

因為已經移植到新面板上所以確認功能正常是消費者的權益喔

沒問題後,小孩又開始露出笑容了

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隨即客人又拿去他的Air,說電池續電力不足

一樣人員會進行檢測,並會教導消費者,如何分辨電池的好壞及保養

就是要看電池的循環次數,要買二手筆電除了功能正常外,第一就是看電池循環

不然買到筆電,過沒多久就要換電池就得不償失了

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店員另外教導我們電池的保養方法,才得知原來我們一般對待電池的方式錯了

最好的方法是能隨時充著電就充著電,是因為現在鋰電池都發展出越小越薄

所以以往等到快沒電再來充的觀念要改變了~~OMG!!那ㄟ安呢~~~

如果電腦有問題,首創預約到府維修

可供女性客戶指定女性工程師到府服務喔(目前僅供台中市市區服務)

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報修完以後,店家建立起顧客資料庫

只要有維修過都會記錄,而且也是首創會開立發票的維修中心

也就是可以開立統一編號,即使你是公司行號的產品來報修報帳也是沒問題的喔

今天來這不只學會了幾項Mac的操作秘訣

另一方面,就像是交了朋友般,以後Iphone或MAC有問題直接衝來就對了

因為這裡不只是維修,一般諮詢也可以喔

甚至未來會針對MAC進行開課教學,還有final cut的影片剪輯

拭目以待啊~有課程就會把訊息同步到官網或臉書喔~

優質店家推薦給大家

 

 

文章來源:http://jason123455.pixnet.net/blog/post/221837111

 

  • 貼近客戶

    貼心的服務與專業的信任,是FAST的使命,是您智慧生活的好夥伴!
    我們走出店面建立行動團隊, 解決忙碌生活與停車不便等繁雜問題。

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    細膩檢視問題點,維修您的產品如同對於新品般的呵護,
    讓您享有維修後的滿意保証,您的笑容對我們就是最好的成就。

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    FAST使用最高品質的料件,經過嚴格的檢測把關。
    電池首創業界終身保固,其他服務也均提供120天保固。

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    科技日新月異, 唯有不斷精進維修專業,
    才是卓越品質的最佳品牌象徵, 更是客戶直接的品質保障。

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